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Rücksendung/Retoure

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte beachten Sie für die korrekte Abwicklung Ihrer Rücksendung folgende Punkte:
  • Um eine Abholung bei Ihnen zu veranlassen, drucken und füllen Sie einfach das Rücksende Formular aus und senden es per E-mail, Fax oder Brief an uns zurück.
  • Wir veranlassen dann eine Abholung des Paketes an Ihrem Wunschdatum (Montag – Freitag) und bei der von Ihnen angegeben Adresse. Bitte sorgen Sie dafür, das Sie am Abhol-Tag erreichbar sind.
  • Um Schäden bei der Rücksendung zu vermeiden, schicken Sie bitte die Ware in der von uns verwendeten Umverpackung zurück.
  • Rücksendungen ohne Anmeldung verzögern die Bearbeitung erheblich.
  • Innerhalb von einem Werktag(Mo.-Fr.)senden wir Ihnen den Warenrücksendeschein per E-Mail als PDF-Datei zu.
  • Bitte drucken Sie einfach dieses Dokument aus und kleben es auf das Paket welche Sie zurücksenden wollen.
  • Sollte Ihre Rücksendung ein Gewicht von mehr als 40 kg haben oder nicht paketfähig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rücksendekosten

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat.

Haben Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung?

Wir stehen Ihnen unter folgender Tel: 0175/4025004 oder gerne zur Verfügung.

                                                                                                                                                                                                     

   >>> Rücksende Formular ausdrucken / ausfüllen

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KT-Elektroshop fühlt sich jedem Kunden gegenüber verpflichtet, ausschließlich original verpackte und unbenutzte Produkte zu liefern.
Daher bitten wir Sie um Ihr Verständnis, dass Rücksendungen ebenfalls ausschließlich unbenutzt und originalverpackt retourniert werden können.

Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus

Ihr KT-Elektroshop Team
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